Informações
da loja.
Condições de compra, atendimento e proteção dos seus dados. Atualizado em 26 de outubro de 2026.
Responsável pela loja
Daiana Carolina Moreira Machado Clemente
CNPJ: 53.831.716/0001-05.
Avenida Samuel Martins, nº 2487, Jardim do Lago, Condomínio Altos da Samuel Martins, apartamento 84 B, Jundiaí – SP. CEP 13203-630.
Esse também é o endereço para trocas e devoluções. A retirada pessoal é combinada previamente com o atendimento.
Contato: devocional.comproposito21@gmail.com
Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 17h.
Compra, pagamento e pré-venda
Período de pré-venda: 26/10/2026 a 05/11/2026. Os despachos começam em 06/11/2026. A disponibilidade de compra e os estoques são informados na loja, respeitando esse calendário.
O pagamento é processado pelo Mercado Pago, por Pix ou cartão, conforme as opções apresentadas no pagamento. A compra depende da aprovação do provedor. O Pix não tem desconto inicial.
Produtos, quantidades, frete, tarifas da forma de pagamento, juros de parcelamento e total a pagar são apresentados antes da confirmação. As taxas e os juros aplicáveis ficam a cargo do comprador, com as condições disponíveis para seu cartão. Confira os dados e o valor final antes de concluir.
Os kits e os produtos avulsos usam o mesmo estoque. As ofertas de pré-venda valem nas condições e quantidades indicadas em cada produto.
Entrega e retirada
O frete pode ser consultado pelo CEP na página do produto e na sacola. Nos envios nacionais, o cliente escolhe entre os serviços disponíveis pelo Melhor Envio. O prazo de transporte conta após a postagem; a emissão de uma etiqueta não confirma o despacho.
Em Jundiaí, a entrega local custa R$ 19,90, com prazo de 1 dia útil após a confirmação do pagamento e a liberação do produto para envio. Na pré-venda, a contagem começa com a liberação dos envios em 06/11/2026. Fins de semana e feriados não entram na contagem.
A retirada pessoal com a Carol é gratuita e pode ser escolhida independentemente do CEP. Data e local são combinados pelo atendimento, conforme a disponibilidade. Aguarde essa combinação antes de se deslocar.
Cancelamento, troca e devolução
Nas compras pela internet, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos, contados da contratação ou do recebimento, conforme o caso. Para um produto recebido, o prazo é contado do recebimento, sem necessidade de justificar a desistência.
Solicite pelo atendimento da loja ou por devocional.comproposito21@gmail.com, informando nome, contato utilizado na compra e número do pedido, se disponível. A equipe orientará a devolução e o estorno pelo meio de pagamento utilizado.
No arrependimento dentro do prazo legal, há restituição integral dos valores pagos, incluindo o frete, e a devolução não tem custo para o consumidor. Defeitos, avarias e divergências também são atendidos conforme as garantias e os prazos do Código de Defesa do Consumidor.
Código de Defesa do Consumidor ↗
Regras do comércio eletrônico ↗
Política de privacidade
A responsável identificada acima é a controladora dos dados tratados pela loja. O canal para assuntos de privacidade é devocional.comproposito21@gmail.com.
Dados e finalidades
Tratamos nome, e-mail, telefone, informações do pedido e do pagamento, dados de entrega e conteúdo do atendimento para preparar e executar a compra, organizar envios, prestar suporte e cumprir obrigações aplicáveis. Registros técnicos de acesso e sessão são usados para segurança e funcionamento da loja.
O endereço inclui o bairro. Para transportadoras, solicitamos CPF ou CNPJ do destinatário, que pode ser diferente do pagador, para preparar os documentos e o envio. Esse documento não é exigido para retirada pessoal ou motoboy. Dados de cartão são preenchidos no recurso do Mercado Pago; a loja não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança.
As bases legais incluem procedimentos e execução do contrato, obrigações legais ou regulatórias e exercício de direitos. Quando o tratamento depender de consentimento, ele será solicitado para a finalidade específica. A autorização para comunicações promocionais é separada da compra e pode ser revogada.
Para solicitar participação na comunidade devocional, o formulário pede nome, telefone, cidade, e-mail opcional e como você conheceu o grupo, inclusive eventual indicação. O consentimento específico é solicitado antes do envio. Esses dados são utilizados pela Carol para analisar a solicitação e responder pelo atendimento; não são uma lista pública de participantes. O acesso depende de análise humana e não é concedido automaticamente pelo cadastro.
Fornecedores e atendimento
Compartilhamos os dados necessários com Mercado Pago, para pagamentos; Melhor Envio e a transportadora escolhida, para cotação e entrega; Meta/WhatsApp, quando esse canal for utilizado; Resend, para envio e recebimento dos e-mails da operação; e a infraestrutura de hospedagem e armazenamento da loja, incluindo Sites/OpenAI e Cloudflare. Cada fornecedor também trata dados conforme seu serviço e sua política de privacidade.
Mensagens enviadas ao WhatsApp da loja podem compor o histórico de atendimento no painel. O acesso é restrito à equipe autorizada. Serviços com estrutura internacional podem envolver tratamento fora do Brasil; essas operações estão sujeitas às regras de transferência internacional da LGPD.
Armazenamento e retenção
Os dados ficam pelo tempo necessário à compra, entrega, suporte, garantia e obrigações legais. Após essa necessidade, são eliminados ou anonimizados, ressalvados os registros que precisem ser mantidos por obrigação legal ou exercício de direitos. O prazo aplicável depende da finalidade e da obrigação de cada registro.
O navegador utiliza recursos de sessão, segurança e armazenamento da sacola. Limpar esses dados locais não apaga pedidos ou conversas mantidos pela loja. Para solicitar a exclusão desses registros, use as instruções abaixo.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações de compartilhamento, portabilidade nos termos aplicáveis, revogação do consentimento e anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis. As solicitações são gratuitas e podem exigir confirmação proporcional da identidade para proteger seus dados.
Como solicitar a exclusão de dados
A solicitação é recebida e analisada manualmente pela responsável pela loja, inclusive para dados e conversas associados ao WhatsApp.
- Envie um e-mail para devocional.comproposito21@gmail.com com o assunto Exclusão de dados pessoais.
- Informe seu nome e o e-mail ou WhatsApp utilizado com a loja. Indique quais dados deseja excluir, como cadastro ou histórico de atendimento. O número do pedido é opcional.
- A equipe poderá confirmar a identidade pelo contato já utilizado e informará o resultado da solicitação, observando os prazos legais aplicáveis.
Não envie CPF/CNPJ completo, fotos de documentos, senhas ou dados de cartão pelo chat ou junto dessa solicitação. Se for necessária uma verificação adicional, a equipe orientará um procedimento adequado.
Quando algum registro precisar ser conservado por obrigação legal ou exercício de direitos, a resposta explicará o motivo e o critério de retenção. A exclusão na loja não elimina automaticamente dados que os fornecedores precisem manter sob suas próprias responsabilidades; a equipe orientará os pedidos que dependerem deles.
Documentação dos envios
A documentação acompanha o enquadramento fiscal da responsável e as exigências do serviço de transporte. Nos casos de dispensa de nota fiscal aplicáveis à operação, o envio utiliza a declaração de conteúdo correspondente. A documentação de cada remessa deve refletir seus produtos, destinatário e valores.